Правила поведения пациентов и посетителей в Обществе с ограниченной ответственностью «Дом здоровья»
-
Общие правила поведения
1.1.Правила поведения пациентов и посетителей в ООО «Дом здоровья» (далее-правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 21.11.2011 г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 №736.
1.2. Настоящие правила являются локально-нормативным актом обязательными для пациентов, законных представителей, посетителей, разработанных в целях создания наиболее благоприятных возможностей для оказания Пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего качества и в полном объеме.
1.3. Настоящие Правила размещаются на сайте медицинской организации https://кустов-василий.рф/ в сети Интернет, на информационном стенде.
2. Меры безопасности в медицинском учреждении
2.1. В целях обеспечения безопасности пациентов и посетителей в помещении и на территории ООО «Дом здоровья» Центре восстановительной медицины и реабилитации Кустова Василия Викторовича (далее Центр) ведется видеонаблюдение.
2.2.Для соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, обеспечения личной безопасности пациентам и посетителям Центра запрещается:
– изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
– приносить в здание и служебные помещения Центра огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представить угрозу для безопасности окружающих;
– курение табака всей территории медицинского учреждения (п.2 ч. 1 с. 12 ФЗ от 23.02.2023 № -15 ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотиносодержащей продукции»;
– громко разговаривать, шуметь;
– производит фото-, ауди- и видеосъёмку, без предварительного разрешения администрации Центра; При этом съемка возможна только в том случае, если она не противоречит требованиям законодательства Российской Федерации о защите врачебной тайны и/или не нарушает прав других граждан:
– появляться на территории Центра в алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении;
– приносить и употреблять спиртные напитки, наркотические, психотропные или токсические вещества;
– играть в азартные игры;
– пользоваться мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;
– осуществлять телефонные звонки посредствам функции «громкая связь» и использовать телефон с включенным звонком;
– приходить в Центр в грязной и рабочей спецодежде, нахождение в которой может привести к нарушению санитарно-эпидемиологического режима;
– иметь при себе крупногабаритные предметы (хозяйственные сумки, чемоданы и т.д.);
– размещать объявления на территории Центра без разрешения администратора;
– выполнять в помещении Центра функции торговых представителей и находиться в помещении в коммерческих целях;
– преграждать проезд служебного транспорта к зданию Центра.
3. Правила поведения в регистратуре
3.1. Медицинские услуги оказываются:
– с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 часов;
– в субботу с 09:00 до 13:00 часов;
– в воскресенье с 15:00 до 20:00 часов.
3.2. При посещении Центра Пациент должен:
– надеть бахилы и переобуть сменную обувь;
-обратиться к администратору регистратуры, изложив цель визита.
3.3. При обращении в регистратуру для оформления медицинских документов (медицинской карты, информационного добровольного согласия, договора об оказании платных медицинских услуг и иных документов, предусмотренных действующим законодательством и необходимых для предоставления качественных медицинских услуг, пациент обязан предъявить следующие документы:
-документ удостоверяющий личность (паспорт);
– законный представитель – документ, подтверждающий его статус (свидетельство о рождении, решение суда и т.д.).
3.4. Медицинская карта пациента является собственностью Центра и храниться в регистратуре.
3.5. Перед получением медицинских услуг Пациент обязан:
– ознакомиться с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 №736;
– ознакомиться с действующим в ООО «Дом здоровья» Прейскурантом на платные медицинские услуги;
– ознакомиться с настоящими Правилами.
4. Правила поведения на приеме у лечащего врача (врача-консультанта).
4.1. Врач разъясняет в доступной форме полную информацию о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинских вмешательств, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
4.2. После разъяснения врача Пациент подписывает информационное добровольное согласие на проведение медицинского вмешательства или отказывается от медицинского вмешательства.
4.3. Пациент обязан:
– сообщать лечащему врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и проведения лечебных, реабилитационных мероприятий. Информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
– ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;
– немедленно информировать врача об изменениях состояния здоровья в процессе диагностики и лечения;
– не вмешиваться в действия лечащего врача, осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
– приходить на прием и очередной осмотр в установленный врачом срок.
5. Ответственность за нарушение Правил
5.1 В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил, работники медицинского учреждения вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренный действующим законодательством.
5.2. В случае нарушения настоящих Правил, пациенты несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
5.3. Пациенту может быть отказано в оказании медицинских услуг при невозможности обеспечить безопасность медицинских услуг, в том числе при выявлении у пациента противопоказаний к определенному методу диагностики и лечения, при нахождении Пациента в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в случаях, когда действия Пациента угрожают безопасности медицинского персонала либо нарушают общественный порядок или настоящие Правила.